在近日揭晓的2019年度江苏省省长质量奖评选中,常州市公共交通集团有限责任公司获评省长质量奖提名奖,是常州市唯一入选的企业。另外,不久前,国家市场监督管理总局?019年全国公共服务质量检测结果发布通报,常州公交在全国公共交通领域中位列第三、br /> 常州公交现有线路290条,线路长度4419公里。据统计?019年常州公交完成客运总量2.27亿人次,完成总行驶里?.21亿公里,实现营业收入1.97亿元、br /> 早在2002年起,常州公交就严格按照现代化管理标准和卓越绩效管理模式要求,先后制定了各类管理标准180项,规章制度211项,全面构建质量管理体系、br /> 同时,这些年常州公交也结合自身实际,确立了特有的“基于‘BRT+’快速便民、高效智能的公交营运持续改进质量管理模式”,以快速公交系统为核心,常规公交系统为基础,特色服务系统为延伸,并以建立健全的智慧化信息指挥系统为支撑,成为城市公交行业内的“质量管理标杆”。常州公交还连续13年委托第三方进行系统性、全面性满意度调查,不断持续改进公司服务质量,加强公司诚信管理和服务建设、br /> 这些年,常州公交陆续荣获了推动中国公交发展特别贡献奖、中国土木工程詹天佑奖、全国城市公共交通十佳先进企业、国家级社会管理和综合服务标准化试点等重大奖项、br />
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