6�?9日，省交通运输厅副厅长金凌一行到市道路运输服务中心调研“调解直通车”工作。市交通运输局党委书记、局长沈小勇、副局长周旭栋、曹建中，市道路运输服务中心党委书记、主任许晓枫等陪同调研�

在市道路运输服务中心，许晓枫汇报了“调解直通车”品牌创建工作情况，周旭栋汇报了加强与司法协同联动、推进诉源治理解民忧工作情况，沈小勇就深化完善常州交通运输行业治理体系工作情况作汇报。近年来，为规范行业发展，优化营商环境，常州以交通强国建设为统领，以交通运输高质量发展为导向，以建设人民满意交通为目的，行业治理体系不断完善、治理能力显著增强，特别是今年以来，市道路运输服务中心探索将做好道路运输服务质量纠纷调解作为“我为群众办实事”实践活动的重要内容，贯穿党史学习教育全过程，积极推深做实打响品牌，在组织领导、建章立制、队伍培养、协同联动等方面全面发力，实现了按时回单�?00%，调解成功率75%以上，调解满意率90%以上，为群众挽回直接损失六十多万元，在化解矛盾纠纷、维护社会稳定、打造诚信交通、服务民生发展等方面取得了积极成效，被列�?021年度创新市域社会治理重点项目，做法经验登上“学习强国”平台�

金凌在听取汇报并参观调解工作室后，对常州交通深化完善行业治理体系建设，特别是探索打造“调解直通车”品牌工作给予了充分肯定。他指出：“调解直通车”是推动社会治理创新的有益探索，是构建高效交通治理体系的重要抓手，要进一步加强政策研究，在现有工作基础上，更加注重行业指导，切实维护各方权益，规范行业发展；要继续加强探索，完善创新机制，探索融入信用管理等多种新型监管形式，提升服务成效；要整合资源，完善激励，调动更多力量参与社会治理的积极性、主动性，不断提升群众幸福感安全感和满意度�