常州市天宁区纪委监委从源头入手，针对老旧小区物业管理领域信访量较为集中，重复信访、不实信访比例高等情况，加快问题处置，加大宣传力度，化解社会矛盾，提升全区物业管理服务水平�

一是抓监督，专项攻坚“答题”。围绕住建局、市场监管局、发改局以及开发区、镇、街道等相关部门单位履职尽责情况开展日常监督、专项治理，通过走访调研、核查台账、居民座谈等形式，深挖推动工作不力、党员干部不担当、不尽责，以及吃拿卡要、收受贿赂等问题线索，确保物管领域问题治理走深走实。健全问题线索直查快办机制，加快物管工作中问题的核查处置�

二是抓联动，消除矛盾“解题”。合理利用各业务条线平台数据，持续强化数据共享，主动与区行政审批局、区信访局对接，认真梳理�?2345服务热线”、政风热线中关于物管服务、居住环境等方面的群众诉求和信访矛盾。紧盯“反复件”“延期件”，深挖细查相关职能部门在处理群众诉求和化解信访矛盾时作风拖沓、推诿扯皮、处置不力等问题、�/span>

三是抓长效，标本兼治“破题”。针对以往信访中反映突出问题线索列出“问题清单”，督促主管部门自查自纠，建立健全协商平台，协调多方人员定期会商，研究解决方案，整改发现问题，部分物业因物管服务不到位、责任不落实被清退。加大基层物管工作人员廉政教育力度，用好反面典型案例，专题召开警示教育大会3场，筑牢思想防线。强化对失实信访人员的教育提醒，加大对恶意举报处置力度，让广大群众感受到纪法的威严，营造良好的社会风气�?nbsp;（葛华威�