“市委巡察组，我反映在中午时间，到市第二人民医院门诊处问询，问询处没人；我来到行政楼咨询就诊事宜，工作人员以午休时间为由，对我的问询不予回应，服务态度极差。”市民周先生在给市委第三巡察组的举报短信中表示。
　　群众反映无小事，对于患者反映关于行政人员服务态度的问题，巡察组第一时间进行了解核实。赵志刚副组长要求市二院党委对群众反映的工作作风问题做到即知即改，举一反三，积极与患者沟通，接受群众监督。既要雷厉风行，坚决摒弃坐而论道、四平八稳的工作态度，又不能急于求成、浅尝辄止，不能“一阵风”，应力求找到问题的根源，触及问题的实质从制度和机制上找原因，堵漏洞。
　　二院党委高度重视，专题研究部署整改，对于被投诉的行政办公人员给予严肃批评教育，强化“首问负责制”落实，强化思想教育工作，要求全体工作人员思想高度统一，端正政治态度，切实转变工作作风。
　　二院研究制定出台《常州市第二人民医院行政督察制度》，划分行政督查片区，设专人专岗落实责任，进一步增强纪律意识，从制度上保证工作作风建设良好运行机制。
　　患者周先生对于二院的整改情况表示满意，对市委第三巡察组的工作也提出了表扬和感谢，希望巡察组继续为百姓反映问题，解决困难，为民生保驾护航。（王济纬）