主办单位：常州市工业和信息化局
地址：常州市龙城大道1280号市行政中心1号楼B?2屁/p>
电话?519-85681183网站地图
技术支持电话：0519-85685023（工作日9:00-17:00（/p>
网站支持IPV6推荐使用1024*768或以上分辨率，并使用IE9.0或以上版本浏览器
| 信件类型９/strong> | 投诉 |
| 信件标题９/strong> | 北环南村小区联通宽带搪塞维?/td> |
| 信件内容９/strong> | 2022??0日，因老旧小区改造，施工单位挖断了联通宽带，联络联通宽带片区负责人，对方以公司开运动会为由，搪塞一天，7?1日，反馈说总线断了，未修复??日，反馈说施工单位把坏掉的线头又埋回去了，未修复。至8?日已经整?天，远远超过国家规定的城?8小时 请问中国联通到底在干什么？同样的挖断线路，中国移动一天就解决，联通要三天，最初说公司周六运动会，没有人员可以进行维修作业??号又说维修工程都是外包出去的，既然外包，那和你联通开运动会又有什么关系？ 中国联通是否存在消极怠工，违反国家相关规定？请领导帮助协调，反馈 |
| 留言时间９/strong> | 2022-08-01 |
| 回复时间９/strong> | 2022-08-03 |
| 回复内容９/strong> | 7?0日上?0点左右，用户与装维人员联系，装维人员当天已为用户受理故障，并无搪塞，因装维人员当天正在参加公司组织的运动会，现场环境较为嘈杂，沟通过程存在理解差异产生误解。核实用户故障原因为市政改造挖断线路，当天已联系代理商维修，因现场维修困难，当天未能修复，故障??日下?5?0左右恢复??日工作人员回访，向用户致歉并告知宽带已修复，用户表示使用正常，认可、/td> |
| 回复单位９/strong> | 市工信局 |
主办单位：常州市工业和信息化局
地址：常州市龙城大道1280号市行政中心1号楼B?2屁/p>
电话?519-85681183网站地图
技术支持电话：0519-85685023（工作日9:00-17:00（/p>
网站支持IPV6推荐使用1024*768或以上分辨率，并使用IE9.0或以上版本浏览器
苏公网安?2041102000483叶/a>