9月，常州�?2345政府公共服务平台（以下简称市12345平台）共受理群众诉求171885件，同比�?6097件）上升99.6%。市12345平台直接答复处理140730件，形成工单派发成员单位31155件。其中，市民通过互联网渠道（含网站、微信、邮箱、政企通）提交诉求3616件，�?月份�?878件）上升25.6%�

诉求主要类型。按照受理诉汁�a>类型统计，受理量前五类为民生保障44900件、医疗卫�?9564件、经济综�?6418件、党务政�?3735件、城乡建�?920件�

集中诉求事项。（一）医疗卫生方面，29742位市民咨询入常、出常防疫政策等事宜�?565位市民反映核酸检测等问题�?939位市民反映健康码场所码问题。（二）民生保障方面�?1871位市民反映职工、居民养老保险等问题。（三）经济综合方面�?2180位市民反映商品质量、消费纠纷等问题。（四）城乡建设方面�?571位市民反映市容管理等问题。（五）住房保障方面�?355位市民反映物业管理等问题�

9月，平台共受理“政风热线”诉�?35件，环比下降37%，群众满意率98.3%。常州市司法局、武进区政府、天宁区政府参与上线直播，平台累计转办上线工�?6件�

（此件公开发布�