2023年，常州市机关事务标准化工作总体思路是：坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻落实党的二十大精神，持续推进《常州市机关事务‛�/span>十四亓�/span>“�/span>标准化工作实施意见》各项工作落实，以高质量完成全国机关事务标准化实训试点为主线，进一步完善标准体系、强化阵地建设、优化实训课程、推动标准实施，着力推进标准化、信息化‛�/span>两化融合“�/span>，助推机关事务工作高质量发展、�/span>

一、高质量完成试点工作

（一）完善实训制度体糺�/span>、�/span>进一步完喃�/span>‛�/span>制度+标准“�/span>实训基地运行管理，聚焦基地建设、课程建设、师资建设、人才培养、实训实敇�/span>‛�/span>五位一佒�/span>“�/span>，构建现场教学管理办法、教学大纲管理办法、实训师培训标准、实训试讲和满意度测评等制度皃�/span>�?+5+11“�/span>实训基地全生命周期制度标准体系、�/span>

（二）高标完成基地建设、�/span>全面完成设施设备实训基地建设，同步规划安全保卫和机关食堂标准化实训基地建设，确保实训基地建起来、有特色、真管用、树品牌、争一流、�/span>

（三）健全实训课程体糺�/span>、�/span>进一步健�?/span>�?+4“�/span>阶梯弎�/span>63门实训课程体系，完整标准文本、课程讲稿、课稊�/span>PPT、课程评估等课程教学资料，扩充实训课稊�/span>‛�/span>标准仒�/span>“�/span>标准数量，着重打造精品课仵�/span>15项，特色课件5项，100%完成课程体系建设、�/span>

（四）培育实训师资队伍、�/span>着力培育一批成熟的标准化实训师，健全师资培训机制，常态开展全员师资内部培训。加强区域协作和校企联合，以‛�/span>请进来、走出去”‛�/span>互监互聘、双向交流、定向培兺�/span>“�/span>相结合共同提升实训师资队伍能力、�/span>

（五）全面开展实训教学、�/span>以标准化实训中心、会务标准化实训基地、设备设施实训基地为依托，按‛�/span>实训–�/span>提升–�/span>推广–�/span>孵化“�/span>开展实训教学，边实施，边修改，边完善，边提升，不断创新教学方式和教学内容，丰富完善实训实践方案。围绕对客服务、菜肴创新、智能化维护、安防消控等服务项目不�/span>5所高职院校持续开屔�/span>‛�/span>校地共建大讲堁�/span>“�/span>系列专题实训教学、�/span>

（六）承办专题标准实训、�/span>在内部开展实训成熟的基地上，�?/span>‛�/span>立足本地、服务全省、辐射周辸�/span>“�/span>为导向，结合国管局和省管局培训需求，组织承办专题培训，努力打造全省一�?/span>‛�/span>机关事务标准化实训基�?/span>“�/span>、�/span>

二、持续优化标准供绘�/span>

（一）提高标准覆盖率、�/span>着力健全国有资产、办公用房、公务用车、公共机构节能、机关事务采购等各领域标准，减少标准裸露层，提高标准覆盖率，推动标准分布相对均匀，实现点状标准向全域标准升级、�/span>

（二）提升标准质量、�/span>注重标准制定修订的质量，提升标准可操作性、实用性和适用性，坚持动态发展，实现标准数量向质量提升；推进建用融合，实施过程管理，强化统计评估，使标准用起来、动起来、活起来、�/span>

（三）推进标准升级、�/span>将成熟标准上升为地方性政策或法规，推进内部标准向地方标准、行业标准转变，争取建设更多省标、国标，努力为全国机关事务标准化工作提供‛�/span>常州实践“�/span>、�/span>

（四）优化标准体系、�/span>进一步建立健全公务用车保障一体化、公物仓区域联动一体化、安全生产管理一体化、后勤服务保障一体化筈�/span>‛�/span>一体化“�/span>标准体系，探索机关事务管琅�/span>‛�/span>一体化“�/span>标准模式。进一步健全机关运行成本和机关运行经费管理标准体系建设，强化绩效评价在机关运行保障工作中的导向作用。进一步完善服务保障体系建设，统一服务保障标准、优化服务管理流程、健全服务质量监管制度，持续提升服务水平和保障能力、�/span>

三、全力推动标准落�?/span>

突出抓好标准应用，强化标准实施过程管控，做到有计划、有落实、有记录、有监督，确保常态长效实施。进一步打造文本�?/span>

视频、图册、环境、可视化考核‛�/span>五位一佒�/span>“�/span>标准形式，丰富标准载体。以实训和考核为抓手，加强标准培训，开展标准化服务技能竞赛和标兵示范岗创建活动。强化日考、周考、月考，�?/span>格标准考核，健全考核监管体系，落实考核统筹管理。建立标准评估评价机制，综合运用服务对象回访、满意度调查、内部评价、第三方评估等形式，定期开展标准实施情况分析评估，完善标准实施督查、整改、评价、改进工作闭环，加强标准执行效果的质效提升、�/span>

四、加快两化深度融吇�/span>

坚持以标准信息化、信息标准化为着力点，以标准为引领、以平台为载体、以应用为核心，围绕机关事务标准体系进行信息化管理，突出标准先行，数据铺底，将可量化、可视化的内容嵌入大数据中心平台各项模块运用设置，实现平台使用同时自动强制执行标准，确保各业务信息平台操作与标准规范流程一致，推动标准运用。依托本�?/span>5所高职院校‛�/span>云课堁�/span>“�/span>平台�?/span>‛�/span>常州机关事务“�/span>微信公众号载体，开叐�/span>‛�/span>机关事务标准匕�/span>“�/span>线上课堂，上线机关事务管理和服务保障精品课程视频，逐步推进线上培训、�/span>

五、夯实标准化工作基础

建立与市市场监督局、常州检标院等专业研究机构联合制标机制，共同推动在标准化理论研究、标准体系构建、地方标准立项等方面高质量发展。加大与长三角区域机关事务管理部门协商共建，协同研制区域标准、行业标准编制，推动标准互认、系统互通。积极开展与大专院校、科研院所、学协会合作，开展机关事务标准化课题研究，做好研究成果转化与运用、�/span>

六、强化市域整体推迚�/span>

坚持全市一盘棋的思想，积极推动标准在辖市（区）贯彻落实，率先在基础好、条件优的辖市（区）找准切口，着力打造办公用房、公务用车、公共机构节能、机关食堂、会议服务等标准样板，努力构廹�/span>‛�/span>一区一特色“�/span>。根据各辖市（区）工作实际，凝练工作亮点，瞄准全市机关事务标准的空白领域，借力专业机构，合力打造一扸�/span>‛�/span>含金量高“�/span>的特色标准。根据个性化需求，对各辖市（区）的会议服务、安全保卫、机关食堂、卫生保洁等服务俜�/span>障开展现场指导、业务培训、答疑解惑。同时组织辖市（区）走进标准化实训基地，开展标准化理念、方法、路径和实训等专题培训、�/span>

七、加强标准化人才培养

（一）推进标准化人才库建讽�/span>、�/span>重视不同层级、不同范围标准化人才管理和培养。逐步打通标准化专业机构、大专院校、职业学校学习进修渠道，一体推进行政管理、经营管理、服务保障、专业技术标准化人才库建设、�/span>

（二）探索人才培养模式、�/span>探索专业学科型、继续教育型、师傅带动型等多种人才培养模式，积极申请市总工伙�/span>‛�/span>劳模创新工作宣�/span>”‛�/span>技师工作室“�/span>等劳动技能工作室创建，努力培养适应沺�/span>理体系和治理能力现代化需要的机关事务标准化复合型人才队伍、�/span>

（三）坚持人才动态管理、�/span>建立实训人员岗位标准化资格认可和持证上岗机制，广泛开展技能竞赛、实践实操、岗位练兵、业务比武、评比评优等活动，积极推广标准化专业职业技能等级，建立专项培训与职业技能、专业技术证书衔接机制、�/span>

2023年常州市机关事务标准化工作任务分解表