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信息名称9/span>常州工商局钟楼分局强化窗口建设赢赞誈/td>
?ensp;?ensp;号:014109795/2010-00015
法定主动公开分类9/span> 公开方式9/span>主动公开
文件编号9/span> 发布机构9/span>常州工商局
产生日期9/span>2010-11-22 发布日期9/span>2010-12-05 废止日期9span style="color: #333;font-weight: normal;">有效
内容概述9/span>
常州工商局钟楼分局强化窗口建设赢赞誈/td>

  一是以规范服务行为为先导,进一步创新服务载体。进一步强?ldquo;登记窗口是工商第一形象的理念,局、所两级全面实行窗口首问责任?rdquo;,无论是电话咨询还是业务受理,第一受理人必须热情接待,做到咨询服务一口清、受理审查一次清、发放资料一手清,真正地为企业建立快速、宽松、温馨的登记通道、span>
二是以标准化窗口建设为抓手,进一步完善管理制度。制定了政务公开、廉洁制度等11项内部管理制度,进一步强化对窗口工作人员的管理和服务行为的监督,确保窗口有优秀的办公秩序、良好的工作氛围、文明的服务环境。在健全制度的基础上,重落实,重规范,?ldquo;严制?rdquo;推进窗口作风建设,提升工商部门形象、span>
三是以提高办事效率为重点,进一步提升服务质量。牢固确立窗口服务无小事的理念,在实?ldquo;引导服务、限时服务、延时服务、预约服务和上门服务等阳光绿色服务特色的基础上,又推出了创业好帮?rdquo;服务品牌+span>2010年注册登记窗口当天办结率达到98%以上,共收到企业送来的锦旖span>6面,受到行政服务中心表扬12人次、/span>


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