各住房公积金缴存单位和缴存职工：

为深入贯彻落实中央、省、市关于疫情防控的决策部署，根据《常州市人民政府关于应对新冠肺炎疫情助力企业恢复生产的意见》（常政发�?020�?6号）规定，从当前疫情防控工作实际出发，常州市住房公积金管理中心（以下简称市公积金中心）就应对疫情加强住房公积金业务支持有关事项制定如下实施意见�

一、对受疫情影响的企业进行政策帮扶

1.因受疫情影响，生产经营困难的企业可调整住房公积金缴存比例，缴存比例在5%-12%之间由企业自主选择。特别困难的企业，可申请降低住房公积金缴存比例或缓缴住房公积金，住房公积金缴存比例最低可降低�?%，待企业效益好转后再提高缴存比例或恢复缴存并补缴�

2.企业因受疫情影响未能及时缴存住房公积金，其职工在疫情防控期间申请住房公积金贷款时视同正常缴存�

3.企业因延期复工未能及时变更、核定住房公积金缴存信息导致错缴的，市公积金中心将通过延期托收等手段积极帮助企业做好账户清查、核对�

二、对受疫情影响的职工给予政策支持

1.放宽贷款申请时限。因受疫情影响未能在有效期内及时办理贷款申请手续的，市公积金中心将根据实际情况妥善处理�

2.减免贷款逾期罚息。受疫情影响的人员（包括因感染新冠肺炎住院治疗或被隔离人员、疫情防控需要被隔离观察人员、参加疫情防控工作人员以及受疫情影响暂时失去收入来源的人员，下同）在疫情影响期间未能正常偿还住房公积金贷款的，不作逾期处理、免收逾期罚息。对于期间产生的逾期记录有异议的，贷款职工本人或代理人可向市公积金中心申请调整征信记录�

3.代清偿及贷款延期�?020�?月份达到累计6期贷款逾期的，暂不进行贷款清偿处理；职工确因疫情影响收入来源的，可申请贷款展期�

4.新冠肺炎列入住房公积金大病提取范围�

三、运用“智慧公积金”网办系统服务办事群�

1.对于已开通网上办理的业务事项，推行网上办、不见面办。各缴存单位和缴存职工可通过“常州住房公积金”微信公众号、公积金网上服务厅等平台在网上办理住房公积金业务。办理过程中如有问题，可致电住房公积金服务热�?2329咨询或通过常州住房公积金官网“主任信箱”反馈�

2.有序恢复窗口现场服务�?�?0日起，开通网上预约和12329热线预约渠道，相关业务可通过预约办理。为了自己和他人的健康，办理业务时请务必佩戴口罩，做好各种防护措施，自觉配合做好体温测量、实名登记等工作。市公积金中心也将按照要求做好防控措施，工作人员将佩戴口罩提供服务�

常州市住房公积金管理中心

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