一、总体情况

1.宣传培训情况９�/span>常州市信访局高度重视政府信息公开工作，召开专题会议研究政府信息公开工作，组织全局人员学习《政府信息公开条例》，提高全局人员的政府信息公开工作水平、�/span>

2.主动公开情况９�/span>认真贯彻落实〉�/span>省政府办公厅关于印发2019年政务公开工作要点的通知《�/span>（苏政办发〓�/span>2019�?1号）咋�/span>《常州市2019年政务公开工作要点《�/span>要求，坚持公开是常态，不公开是例外原则，认真做好政务信息主动公开工作。依托常州市信访局门户网站�?/span>“常州信访”今日头条号、“常州信访”微信公众号等信息发布平台，及时主动公开信访工作重要信息、相关政府文件和人事管理、财政预决算信息等、�/span>2019年，常州市信访局门户网站点击量为8.4万次，主动发布信�?56条；“常州信访”今日头条号全年发布信息126条，“常州信访”微信公众号全年发布信息118条、�/span>

3.依申请公开情况９�/span>全面畅通依申请公开受理渠道，依法依规做好依申请公开受理等工佛�/span>＋�/span>多渠道受理群众申请政府信息公开事项＋�/span>对于群众所提出的申请，能当日答复的当日予以答复；不能当日答复的，做到自收到申请之日赶�/span>20个工作日内予以答复、�/span>2019年，常州市信访局受理依申请公开3件，其中�?件为以信息公开申请的方式反映信访诉求，1件不属于常州市信访局政府信息公开范围＋�/span>所有依申请公开事项全部按期依规进行回复、�/span>

4.政府信息资源化管理情冴�/span>９�/span>依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，根据省、市政府信息公开工作的相关要求，制定了市信访局政务信息公开工作制度，成立了政务信息公开工作领导小组，明确分管领导，确定局办公室为政务信息公开工作的具体负责处室，确保政务信息公开工作顺利开展，取得实效、�/span>

5.政务信息公开平台建设情况９�/span>依托常州市政府信息公开平台＋�/span>在局门户网站设立依申请公开通道，还通过信函、传真、现场等途径接受群众申请政府信息公开，全面、全方位畅通信息公开申请渠道、�/span>

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情冴�/span>

五、存在的主要问题及改进情冴�/span>

2019年机构改革之后，常州市信访局具备了政府信息公开职能，一年来，常州市信访局政府信息公开工作顺利开展，主动公开积极有为，依申请公开办理规范，但是与上级要求和群众期待，还存有一定的差距。常州市信访局受理的依申请公开事项，多数为以申请信息公开名义反映信访诉求，对此缺乏有效的引导和宣传，部分群众认为通过信息公开申请能解决其信访诉求，这和信息公开这项职能的初衷背道而驰、�/span>2020年，常州市信访局将继续认真贯彻落实江苏省政府办公厅、常州市政府办公宣�/span>关于政务信息公开工作要求，不断完善机制，提高工作水平，加大宣传力度，积极有效引导，提升群众满意度、�/span>