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| 常州市城市管理监督指挥中心?2319”平台工作简?/td> | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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常州市城市管理监督指挥中?#8220;12319平台
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（总第15期）
常州市城市管理监督指挥中忂/span>
12319平台近期在处理夜间施工问题上遇到困难
一?span lang="EN-US">4月份夜间施工投诉量大墝span lang="EN-US">
4月份开始，
新北区：乐颐大厦、惠民大厦、滨江明珠城、府翰苑、金城花园、府西花园、百姓苑：span lang="EN-US">
天宁区：新城逸境、九洲新家园、香堤湾花园、荆溪人家、都家苑、东方国际、香梅花园、东坡雅居、中吴雅苑、和平国际、青龙苑一期、盛世名门三期、东方明珠花园、九龙尚品；
钟楼区：常金大桥北面美吉特工地、翡翠湾工地、璞丽湾、怡康圣巴赛耶、蓝天新苑、正方新城、港龙华庭、三堡街第五毛纺厂拆迁工地、河阳花园别墅区、枫逸人家、四合院、span lang="EN-US">
二、执法部门处置困隽span lang="EN-US">
1．由于城管执法对夜间施工违章行为无任何强制手段，只能采取教育和处罚措施。因此，在很多情况下，执法人员到工地现场对施工人员进行教育后，部分工地会停止施工，但执法人员一走，很快又恢复施工。平台人员经常前面刚回访市民工地已停工，过了十几分钟，又有其他市民来电反映工地又开工了、span lang="EN-US">
2．执法人员反映无法进入工地。如市民举报永红陈渡大霍家村附近西藏民族中学工地夜间施工扰民，钟楼区执法人员到现场后，施工单位紧闭大门，管理人员明知执法人员在门外也不肯开门，执法人员无法进入工地执法、span lang="EN-US">
三、国家重点工程、市政工程夜间施工难处理
4月份，多个市政重点工程赶工期，夜间施工的投诉不断，城际铁路?span lang="EN-US">BRT二号线?#8220;三河三园等工地，因种种原因，有的白天晚上连续施工、有的只能晚上施工，虽然平台人员向市民作了解释，但是大部分市民还是意见较大、span lang="EN-US">
1－/span>万博北岸城夜间施工扰民。有一位包先生多次通过我平台投诉该问题，但是一直没有能够有令其满意的处理结果，目前包先生无法忍受施工噪音而租房住在了外面＋span lang="EN-US">
2．关河天宁段三河三园整治工程夜间施工扰民。从4月初开始就有市民不断打电话来投诉该问题?#8220;
以上情况?#8220;12319平台工作带来很大困难，市民对12319平台的满意度也有下降趋势、/span>
《数字化城市管理模式建设导则》研讨会在常州召开
为总结全国试点城市（区）数字城管模式建设经验，规范和指导全国数字城管系统建设，住房和城乡建设部城建司组织有关人员编写了《数字化城市管理模式建设导则》。为进一步完善《导则》，
会议由杨海英处长主持，与会代表根据本地数字城管的建设经验，提出各自对数字城管发展趋势和方向的理解，并对《导则》提出修改意见，会议气氛十分热烈。最后，李如生副司长作了总结发言，对本次研讨会的举办以及各代表提出的意见给予了肯定，同时指出?#8220;数字城管目前还不够成熟，要向细化、优化的方向发展，并且鼓励地方在数字城管项目上有所创新、span lang="EN-US">
加强业务学习提高服务水平
12319平台每月一?#8221;活动连续展开
为进一步提?#8220;12319城市管理监督指挥平台的服务水平，提高平台管理员的业务素质，从3月份开?#8220;12319平台连续开?#8220;每月一?#8221;活动，采取讲课、座谈、互动交流的形式邀请市相关职能部门业务专家对市、区两级平台管理员进行了业务知识的专题培训、span lang="EN-US">
两次活动中，12319市、区两级平台的业务负责人和平台管理员都感到受益匪浅，学到了丰富的业务知识，以后在与市民的交流过程中可以提供更专业的服务了、span lang="EN-US">
问题处理情况综述
五个区的总立项数丹span lang="EN-US">637起，占全市总立项数皃span lang="EN-US">75.92%，其中天宁区271起，占五个区立项数的42.54%；钟楼区187起，卟span lang="EN-US">29.36%；武进区87起，卟span lang="EN-US">13.66%；新北区84起，卟span lang="EN-US">13.19%；戚墅堰匹span lang="EN-US">8起，卟span lang="EN-US">1.26%、span lang="EN-US">
十个市职能部门的总立项数丹span lang="EN-US">167起，占全市总立项数皃span lang="EN-US">19.90%。其中建设局是目前受理量最多的职能部门，占十个市职能部门总立项数皃span lang="EN-US">77.84%，城管局卟span lang="EN-US">19.76%，环保局卟span lang="EN-US">1.20%，公安局卟span lang="EN-US">0.60%＋/span>交通局卟span lang="EN-US">0.60%、span lang="EN-US">
九个相关责任单位的总立项数丹span lang="EN-US">18起，占全市总立项数皃span lang="EN-US">2.15%。其中电信公司是4月上半月受理量最多的责任单位，占九个相关责任单位总立项数皃span lang="EN-US">33.33%，供电公司占27.78%，广电信息网络公司占27.78%，铁通公司占11.11%、span lang="EN-US">
转其他部门的总立项数丹span lang="EN-US">17起，占全市总立项数皃span lang="EN-US">2.03%、span lang="EN-US">
问题处置情况统计?span lang="EN-US">
＇st1:chsdate st="on" isrocdate="False" islunardate="False" day="1" month="4" year="2009" xmlns:st1="http://unknownprefix/st1">2009平span lang="EN-US">4朇span lang="EN-US">1?/st1:chsdate>-
侊span lang="EN-US">
住户私自排水窨井污水满溢
12319平台接到电话后，立即联系了钟楼区二级平台，永红街道迅速组织工作人员到现场进行查看，经查，该处落水管下方的窨井内原先未铺设排水管，主要靠地面渗透来排雨水，由于有住户将洗衣排水连接至落水管，窨井排水不及时，造成有污水从窨井满溢出来。经街道与区房管部门协调，区房管局已安排清潭新村物业在该窨井内铺设排水管以解决此问题?#8220;12319将此处理结果回复
广告牌无合法手续市民来举?span lang="EN-US">
12319平台立刻联系了天宁区二级平台，红梅街道城管科迅速派执法队员赶到现场，经实地查看，该广告为大型广告属于市管。平台随即派单市城管局二级平台处理，据执法人员调查取证发现，常州市国平陶瓷经营部在未办理合法手续的情况下，私自在红梅街道竹林路红梅铸造厂门口设置落地指路牌一块，执法人员当场进行了立案处理，第一步已向当事人出具了《限期提供合法手续通知书》、/span>12319平台将处理过
燃气改造不在家不厌其烦为民服务
12319平台立即派单到市建设局＋/span>港华燃气公司收到建设局的反映后，立即着手调查此事，经查得知：由于该市民?st1:chsdate st="on" isrocdate="False" islunardate="False" day="3" month="4" year="2009" xmlns:st1="http://unknownprefix/st1">4朇span lang="EN-US">3?/st1:chsdate>燃气表出户改造工程尚未结束时便有事外出，使通气前的气密性检测未能完成，为了安全起见，只能关闭表前阀，并在该住户门上留下门贴和联系电话、st1:personname st="on" productid="? xmlns:st1="http://unknownprefix/st1">?/st1:personname>先生亍st1:chsdate st="on" isrocdate="False" islunardate="False" day="4" month="4" year="2009" xmlns:st1="http://unknownprefix/st1">4朇span lang="EN-US">4日上升/st1:chsdate>10:30拨打联系电话，港华燃气公司工作人员已亍span lang="EN-US">11:45到现场完成了气密性检测并开阀通气、st1:personname st="on" productid="? xmlns:st1="http://unknownprefix/st1">?/st1:personname>先生主动致电12319平台，高兴地表示问题已得到了圆满解决、span lang="EN-US">
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